Ein schlechter KI-Chatbot ist wie eine chaotische Bibliothek, frustrierend und nutzlos. Wer bei Struktur, Daten und Testing spart, zahlt später mit unzufriedenen Kunden. In diesem Beitrag zeigen wir, wie du mit klaren Prozessen und einem Hybrid-Modell aus Mensch & KI echte Mehrwerte schaffst, für dich und deine Kunden.

Der Einstieg in die KI muss nicht mit den grössten Herausforderungen beginnen. Setzen Sie auf die „low hanging fruits“ – repetitive, zeitrau

Kunden erwarten heute schnelle, präzise Antworten. Gleichzeitig stehen Support-Teams unter hohem Druck. Wie lassen sich Effizienz und...

Unternehmen, die KI nutzen, sei es für Kundenservice, Marketing, HR oder Datenanalyse, müssen neue Transparenz- und Risikomanagement-Regeln