Finde heraus, welche 5 KI-Anbieter 2025 im Telco-Kundenservice führend sind. Vergleich nach Umsetzung, Datenqualität, Datenschutz & Kosten – speziell für DACH.

KI Agenten von Connect AI unterstützen Telekom-Support-Teams, indem sie Routineaufgaben automatisieren, Kundenanfragen zusammenfassen und schnellen Wissenszugang bieten. So gewinnen Mitarbeitende mehr Zeit für komplexe Fälle, die Servicequalität steigt, und Stress wird reduziert. Unternehmen wie Digital Republic und ALDI Mobile profitieren von effizienteren Abläufen und zufriedeneren Kunden.

Ein schlechter KI-Chatbot ist wie eine chaotische Bibliothek, frustrierend und nutzlos. Wer bei Struktur, Daten und Testing spart, zahlt später mit unzufriedenen Kunden. In diesem Beitrag zeigen wir, wie du mit klaren Prozessen und einem Hybrid-Modell aus Mensch & KI echte Mehrwerte schaffst, für dich und deine Kunden.

Der Einstieg in die KI muss nicht mit den grössten Herausforderungen beginnen. Setzen Sie auf die „low hanging fruits“ – repetitive, zeitrau

Kunden erwarten heute schnelle, präzise Antworten. Gleichzeitig stehen Support-Teams unter hohem Druck. Wie lassen sich Effizienz und...